سوالات متداول

آیا کتابی که در سایت وجود ندارد را نیز موجود می کنید؟
در صورتی که با انتشارات کتاب همکاری داشته باشیم و موجود باشد تهیه می شود.

آیا کالا مورد نظر موجود است ؟
در صورتی که کالا گزینه افزودن به سبد خرید داشته باشد موجود است.

آیا برای پرداخت باید از کارت بانک درگاه استفاده کرد؟
خیر . با هر کارت شتابی می توانید پرداخت کنید .

کد تخفیف چرا اعمال نمی شود ؟
ممکن است کالا انتخابی شما جزو تخفیف در نظر گرفته شده نباشد. و یا کد یکبار مصرف باشد

اگر مرجوع کردن کتابی که سلامت فیزیکی نداشته است  شامل هزینه گردد، این هزینه توسط چه کسی پرداخت میشود ؟

در صورت خرابی چاپ  و یا مشکلات چاپ صفحات تا ۷روز بعد از رسیدن به دست مشتری هزینه ارسال به عهده ما میباشد . و تا  ۷ روز بعد میتونن مرجوع کنند .

در صورت خرابی ظاهری کتاب فقط تا  ۲روز بعد از رسیدن به دست مشتری میتونن مرجوع کنن و هزینه ارسال به عهده ی ما میباشد .

آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد ؟
خیر، در حال حاضر تنها روش پرداخت در هشتگ کتاب پرداخت آنلاین می باشد .

آیا می‏‌توانم سفارشی را که با پست پیشتاز ، ارسال شده رهگیری کنم؟ بله، شما برای رهگیری سفارشی که با پست پیشتاز ارسال شده می‏‌توانید شماره 10 یا 20 رقمی مرسوله پیشتاز را در سایت رهگیری شرکت پست وارد نمایید